周末，北京大学肿瘤医院门诊大楼静悄悄的，B超室却异常忙碌。
一位年轻的晚期结肠癌患者出现术后并发症，高烧不退。综合分析了患者情况后，结直肠肿瘤外科的姚云峰医生判断，发烧或是由盆腔部位的积血引发的，决定联合B超室的医生立即进行会诊。
会诊后，B超室医生为患者做了穿刺引流，把积血排出。果然，烧退了。
姚云峰松了口气：“病人才刚刚做了父亲，希望他能有更多的时间陪陪孩子。”
专家简介
姚云峰
医学博士、副教授、主任医师
◆北京大学肿瘤医院胃肠肿瘤中心副主任。
◆北京大学肿瘤医院感染控制及疾病预防科副主任。
◆中国抗癌协会肿瘤免疫营养治疗学组成员
◆中国抗癌协会大肠癌专业委员会TEM学组成员
◆北京抗癌协会早癌筛查专业委员会委员
◆北京医学会肿瘤学分会青年委员
◆擅长：胃癌，结直肠癌,胃肠道间质瘤及其他腹部肿瘤.微创外科手术、消化道的神经内分泌肿瘤（胃和肠）。
从医的三个理由
有人说，医生见惯了生死，对生活中的悲欢离合早就麻木了。8月初，身高将近一米九、身材魁梧的姚云峰医生接受记者采访时，坦言自己做不到人们所说的“麻木”。
“每个人内心都有软弱的地方，从医已二十年，有时候在门诊碰到一些人和事，仍然会鼻子酸、掉眼泪。”姚云峰说，这大概是因为不忘初心吧。医生如果失去对生命的尊重和对患者的同情，不是一件好事。对疾病的恐惧和敬畏，才是人类社会前进的动力。
“应该说，随着从医经验的不断丰富，医生不是变得麻木，而是更加理性。”姚云峰解释说，门诊时常会遇到这样的场景：可能前一分钟，家属还在因为疾病带来的打击在你面前情绪失控，后一分钟就在专业的讲解下、问题得已解决喜极而泣。在种种外界刺激下，医生所要做的，就是跳出感性的樊笼，做出理性的判断。
“如果对病情的进展判断失据，医生就要为此承担后果。”姚云峰表示，每次给患者做手术时，他都会遇到一些意想不到的、不按计划发生的事情，但都有惊无险地从容应对过来了。
“医院完善的规章制度和操作流程，会让手术失败的风险降到最低，但完全避免是不可能的。一旦遇到，从此就没有机会再拿手术刀了。我们从事的就是这个职业，就得承担其中的风险。”
每天面对挑战和风险，恰恰是姚云峰最初选择从医的三个理由之一。另外两个理由，他认为是一份不错的收入和一种能实现自我的满足感。
手术会改变人生
不久前，一位古稀之年的胃癌患者慕名找到姚云峰给自己做手术时，不论姚云峰如何劝慰，她始终眉头紧锁，对手术结果充满了惶恐和畏惧。直到躺在手术台上的那一刻，老人仍惴惴不安。
手术过程非常顺利，姚云峰向老人的子女详细交待了手术详情以及术后注意事项后，就又忙着准备下一台手术了。
几天后，老人精神抖擞地再次出现在姚云峰面前时，他竟一时没有认出来。“患者轻松的神情和上翘的微笑着的嘴角，对医生而言就是最好的奖励。我怎么感觉我做了手术，老人家年轻了至少十岁呢！”姚云峰开心地说。
“其实手术会改变很多人的人生。”姚云峰指出，有些人跟子女的关系一直相处不好，遭遇肿瘤后，全家人共同努力，尽弃前嫌，最终帮助患者战胜癌症后，一家人的关系也因此变得和睦融洽了。“这不仅仅是医生的功劳，患者自己在鬼门关走了一趟，自认为失去了所有的东西，然后又重新获得后，此前不珍惜的，现在开始珍惜了。”
姚云峰前几年治愈过的一位女病人，给他留下了深刻印象。这位女子曾是北京一家大广告公司的负责人，很早结婚有了孩子后，又离婚了，从此拒绝再婚，一直单身带着孩子。后来发现患了结肠癌后，姚云峰为她实施了手术，手术顺利，她之前灰色的心情一下子云开雾散。因为她发现，人生的变数太多了，以前过于偏执，很多事情是无法掌控的，不是有钱就可以替代一切。
此后，这位女子移民法国，嫁给了当地一位直升机教练。
“一台手术治好了她的病，也解决了她的心理问题，并让她找到了真爱。”通过手术，这位女子完成了自我救赎，也让姚云峰从中收获了一种满足感。
医生要学会“见人下菜碟”
姚云峰强调，手术前的谈话签字环节，不是医生逃脱责任的载体，而是通过这件事告诉病人，这些是医患双方要共同面对并克服的困难。“这个环节很重要，你放在哪一步去谈都可以。但是你要让患者相信你，信任你，这样，很多纠纷就不会发生。”
“比如，在力所能及的范围之内，把工作流程理顺，不让患者楼上楼下地跑，切实帮他减少一些就医的困难，让整个医疗过程变得‘丝滑’。”姚云峰举例说。
肿瘤病人一般会出现七种心理特征：焦虑，愤怒，抑郁，绝望，孤独，多疑以及适应障碍。“有些极端的人，如果你把他的病情如实相告，和盘托出，他很可能会选择放弃治疗，去找一个地方独处，也不见朋友，自生自灭。”姚云峰说，“也有那种完全无所谓的。不过有这两种极端情绪的人很少。大多数人会经过很长的挣扎的心理过程。所以医生要见人下菜碟，根据患者不同的心理状态进行相应的沟通。”
“我就像一个干细胞”
“望君多学习，德医双名旺”，姚云峰的父亲是一位退休将军，每年的生日，都会手书一首打油诗送给儿子做生日礼物，诗中写着他的期许。
“我是在部队大院里长大的，见过父母所做的任何决定，都是出于公益心。”姚云峰说。
上小学时目睹的一件事，让姚云峰至今记忆犹新。邻居家的煤气罐着火了，火苗很快变大，迅速吞噬掉家具，家里还有一位行动不便的老太太姚云峰还没有反应过来，就看见母亲迅速把一盆水浇湿一块毯子上，父亲披上毯子就钻进了火焰四蹿的房子，把煤气罐拧紧后，背着老太太就跑了出来。
“父母留给我的这个记忆格外珍贵。他们从小对我的培养，使我像一个干细胞一样，有很强的分化能力——让我当医生，我能成为一名好医生；让我从事别的工作，我相信我也能干好。”姚云峰说。
时常会有病人在早上五点钟就给姚云峰的手机打来电话，从睡梦中惊醒后，他的第一反应是：病人出现了紧急情况，需要帮助！但接听电话后，对方只是说，我下了火车，你们医院的具体位置怎么走？号应该在哪里挂？
对于这种一大早就打电话来问一些无关紧要事情的患者，姚云峰特别无语，有时真不想接听，但又怕是患者有急事。在母亲的劝导下，他现在在接到这样的电话后，会再补充一句，“我会告诉他，你这样做是不对的，这是个相互尊重的问题。”
“医生不是光有医术就行，也要学会做人。”姚云峰说：“父亲认为我已经做到了德医双馨，但我觉得自己还要继续努力。”
